Piwik PRO vs Google Analytics 4

Czym jest Piwik PRO

Piwik PRO to zaawansowana platforma analityczna. Piwik PRO wywodzi się z otwarto źródłowego projektu Piwik (obecnie Matomo), który powstał w 2007 roku. Piwik PRO i Matomo (dawniej Piwik) to dwa narzędzia, które mają wspólne korzenie, ale różnią się pod wieloma względami, zwłaszcza w kontekście funkcjonalności, przeznaczenia i wsparcia dla użytkowników:

• Matomo to open-source'owe narzędzie dostępne za darmo, z możliwością płatnych rozszerzeń i wsparcia.
• Piwik PRO to rozwiązanie z darmowym i płatnym planem, które oferuje dodatkowe funkcje premium, takie jak hosting na dedykowanych serwerach oraz bezpośrednie wsparcie w obsłudze.

Produkty od Piwik PRO

Piwik PRO nie zaprzestał jedynie na narzędziu analitycznym, dzięki któremu możemy mierzyć i badać ruch na stronach internetowych i w aplikacji. W swoich produktach posiada również wbudowane rozwiązania:

Menedżer tagów (Tag Manager)

Wbudowany Tag Manager pozwala na szybkie wdrażanie, testowanie i zarządzanie tagami marketingowymi bez konieczności angażowania zespołu IT. Ułatwia to integrację z innymi narzędziami oraz elastyczne zbieranie danych.

Consent Manager — zarządzanie zgodami

Consent Manager to narzędzie do zarządzania zgodami użytkowników na przetwarzanie danych, które pomaga organizacjom spełnić wymogi RODO, CCPA i innych regulacji dotyczących prywatności. Pozwala na zbieranie, przechowywanie i zarządzanie zgodami w jednym miejscu

Customer Data Platform

Customer Data Platform to system, który umożliwia organizacjom gromadzenie, integrowanie i aktywne wykorzystywanie danych o klientach z wielu źródeł, tworząc z nich kompletne, zintegrowane profile użytkowników. Dzięki temu firmy mogą lepiej rozumieć swoich odbiorców, personalizować komunikację i skuteczniej prowadzić działania marketingowe. Piwik PRO CDP pozwala na łączenie danych z wielu systemów – m.in. CRM, platform e-commerce, hurtowni danych, narzędzi analitycznych i marketingowych.

Zalety PIWIK PRO

Pełna kontrola nad danymi — własna infrastruktura lub chmura prywatna

Jedną z największych zalet Piwik PRO jest możliwość wyboru miejsca przechowywania danych: na własnej infrastrukturze, w chmurze prywatnej lub publicznej. Przy takim wyborze organizacja zachowuje pełną własność i kontrolę nad wszystkimi danymi, które nie są udostępniane stronom trzecim.

Dostępność Cookie Banera

Ciekawym rozwiązaniem jest możliwość skorzystania z Cookie Banera. Możemy go włączyć z poziomu ustawień, co oznacza, że wykorzystujemy ten sam skrypt, który już implementujemy przy wdrożeniu narzędzia analitycznego. Nie musimy oczywiście obowiązkowo korzystać z Cookie Banera, jeśli wykorzystujemy już inne rozwiązanie na stronie. Samo rozwiązanie nie ma aż tylu funkcji jak niektóre obecne rozwiązania na rynku, ale w zależności od potrzeb dla wielu firm będzie na pewno wystarczającym narzędziem, aby poprawnie respektować decyzję użytkownika o przekazywaniu jego ciasteczek.

Brak profilowania i wykorzystywania danych przez strony trzecie

Z informacji znalezionych na stronach możemy znaleźć, że Piwik PRO nie wykorzystuje danych użytkowników do własnych celów marketingowych i analitycznych. Ciężko mi jednoznacznie odnieść się do tego punktu, ale z całą pewnością Piwik nie jest tak rozbudowanym systemem jak np. Google. Jeśli naszym celem jest maksymalne ograniczenie możliwości posiadania ciastek naszych użytkowników przez strony trzecie może to być element decyzyjny przy wyborze narzędzia analitycznego.

Metody śledzenie w Piwik PRO

Piwik PRO oferuje różne metody śledzenia:

1. Anonimowe śledzenie za pomocą ciasteczek i danych sesyjnych
   • Używa ciasteczka sesyjnego (ważnego 30 minut) do łączenia zdarzeń w jedną sesję.
   • Możliwość rozpoznawania użytkownika i budowy jego ścieżek
     
2. Anonimowe śledzenie bez ciasteczek, ale z danymi sesyjnymi
   • Identyfikator sesyjny tworzony jest jako "hash sesji", bez zapisywania ciasteczek.
   • Metoda mniej dokładna (możliwość połączenia sesji różnych użytkowników), ale zgodna z restrykcyjnymi przepisami (np. TTDSG/TDDDG w Niemczech).
     
3. Anonimowe śledzenie bez ciasteczek i bez danych sesyjnych
   • Brak możliwości identyfikacji pojedynczej sesji lub użytkownika.
   • Nie zbiera danych o czasie spędzonym na stronie, ścieżkach użytkownika czy atrybucji kanału.

Ile kosztuje Piwik PRO?

Piwik PRO oferuje dwa główne warianty cenowe, które różnią się zakresem funkcji, limitem działań oraz wsparciem.

Core plan – darmowy pakiet

Podstawowy, bezpłatny plan Piwik PRO obejmuje cztery moduły: Analytics, Tag Manager, Consent Manager oraz Customer Data Platform (w wersji ograniczonej). W ramach tego wariantu można analizować do 500 000 akcji (np. odsłon, zdarzeń) miesięcznie. Dane przechowywane są przez 14 miesięcy, a hosting realizowany jest w chmurze Microsoft Azure na terenie Niemiec. Użytkownicy tego planu mają dostęp do wsparcia społeczności (community forum) oraz mogą korzystać z platformy na maksymalnie 10 stronach lub aplikacjach.
W razie potrzeby istnieje opcja dokupienia wyższego limitu akcji (do 5 milionów miesięcznie) oraz wydłużenia okresu retencji danych do 25 miesięcy w ramach rozszerzonej wersji planu Core.

Enterprise plan – oferta dla dużych firm

Płatny plan Enterprise skierowany jest do organizacji o większych potrzebach. Pozwala na obsługę od 2 milionów aż do 4 miliardów akcji miesięcznie. W ramach tego pakietu dostępne są wszystkie cztery moduły, w tym pełna wersja Customer Data Platform. Dane mogą być przechowywane przez co najmniej 25 miesięcy, a użytkownik ma możliwość wyboru lokalizacji hostingu – od chmury publicznej, przez prywatną, aż po infrastrukturę on-premises, także w centrach danych należących do UE. W cenie zawarte jest dedykowane wsparcie techniczne, pomoc we wdrożeniu, szkolenia oraz indywidualna opieka. Cena planu Enterprise ustalana jest indywidualnie i zaczyna się od 10 995 euro rocznie.

Dodatkowe informacje

• Wersja Core pozwala na aktywację do 1 000 profili użytkowników miesięcznie
• W obu planach użytkownik ma pełny dostęp do surowych danych przez API.
• Wersja płatna umożliwia nieograniczoną liczbę stron i aplikacji, a także oferuje zaawansowane integracje i funkcje, takie jak single sign-on (SSO) czy dostęp do kursów Piwik PRO Academy
• W przypadku potrzeby większego limitu akcji lub dłuższej retencji danych w planie Core, można wykupić dodatkowe pakiety – przykładowo, 600 000 akcji miesięcznie kosztuje 72 euro miesięcznie lub 780 euro rocznie (przy płatności z góry).

Instalacja Piwik PRO na stronie – krok po kroku

Instalacja Piwik PRO jest prosta i przypomina proces wdrożenia Google Analytics, choć oferuje dodatkowe możliwości zarządzania prywatnością i zgodami użytkowników.

1. Założenie konta i dodanie witryny

Pierwszym krokiem jest założenie konta na platformie Piwik PRO, najczęściej w darmowym planie Core. W formularzu rejestracyjnym podajemy adres strony internetowej oraz nazwę konta. Po utworzeniu konta zostajemy przeniesieni do panelu administracyjnego, gdzie możemy rozpocząć konfigurację.

W panelu dodajemy nową witrynę lub aplikację, określając podstawowe parametry, takie jak nazwa, strefa czasowa oraz waluta.

2. Pobranie i instalacja kodu śledzącego

Podobnie jak w Google Analytics, Piwik PRO wymaga umieszczenia na stronie kodu JavaScript, który odpowiada za zbieranie danych o użytkownikach. Kod ten można pobrać z panelu administracyjnego.

Platforma oferuje różne metody instalacji:

• Instalacja manualna – kopiujemy wygenerowany kod JavaScript i wklejamy go bezpośrednio na każdej stronie serwisu
• Instalacja przez Google Tag Manager – jeśli korzystamy już z GTM, można dodać tag Piwik PRO za jego pomocą.
• Integracje dedykowane – np. wtyczki dla WordPressa czy frameworków takich jak React.

Po wklejeniu kodu na stronę, warto zweryfikować poprawność instalacji za pomocą wbudowanego debuggera dostępnego w panelu Piwik PRO. Jeśli w debuggerze pojawi się aktywność, oznacza to, że instalacja przebiegła pomyślnie.

3. Konfiguracja Consent Managera

Piwik PRO automatycznie aktywuje Consent Manager – narzędzie do zarządzania zgodami użytkowników na przetwarzanie danych osobowych i plików cookies. Na stronie pojawi się baner informujący o polityce prywatności i cookies, jeśli mamy włączoną opcje baneru. Warto o tym pamiętać, jeśli korzystamy z innego rozwiązania, abyśmy nie mieli dwóch cookie banerów na stronie.

Consent Manager można dostosować do własnych potrzeb, m.in. zmieniając język komunikatu, wygląd banera czy zakres zbieranych zgód. Jeśli korzystamy z innego narzędzia do zarządzania zgodami, istnieje możliwość wyłączenia Consent Managera w panelu administracyjnym.

4. Korzystanie z Tag Managera

Wraz z instalacją Piwik PRO otrzymujemy dostęp do wbudowanego Tag Managera, który pozwala zarządzać tagami marketingowymi i analitycznymi bez konieczności ingerencji w kod strony. Tag Manager, analogicznie do Consent Managera, działa już przy implementacji głownego skryptu na stronie.

Piwik PRO vs Google Analytics 4

Dane Piwik PRO vs GA4

W porównaniu narzędzi wykorzystałem inny sposób śledzenia danych. W przypadku Piwik PRO skorzystałem z opcji śledzenia zdarzeń bez przekazywania jakichkolwiek parametrów o sesjach i ciasteczku użytkownika. Przy tym teście zależało mi na zbieraniu informacji o samych zdarzeniach, aby mieć najbliżej prawdziwą danę do tego, co się faktycznie dzieje na stronie. Taki sposób liczenia jest oczywiście wygodny w momencie, gdy zależy nam na samym wolumenie. Nie mamy tutaj jednak możliwości przeprowadzenia analizy ścieżki użytkownika czy przypisania źródła ruchu, które uczestniczyło w transakcji.

W przypadku GA4, sesja tworzona jest w momencie akceptacji cookie banera na ciasteczka analityczne. Analizowane konto nie ma odpowiedniej próbki danych na modelowane dane, więc realnie w interfejsie Google Analytics pojawią się dane tylko dla tych ciasteczek, gdzie zgoda była zaakceptowana. Jeśli zastanawiasz się czym są modelowane dane i jak to działa w Google Analytics 4 odsyłam do naszych wcześniejszych artykułów: https://bettersteps.pl/blog/jak-korzystac-z-danych-google-consent-mode-w-big-query i https://bettersteps.pl/blog/ga4-z-consent-mode-google-vs-brak-consent-mode-google).

Różnica w liczbie odsłon jest znacząca. Wpływ na nią ma kilka czynników: sposób implementacji narzędzi (mam wrzucony Piwik PRO poza GTM bezpośrednio w kod strony), wariant wyboru śledzenia ciastek (zbieram wszystkie zdarzenia, ale bez pobierania ciastka oraz sesji).

Dobrym podejściem w przypadku chęci sprawdzenia i porównania dwóch narzędzi na swojej stronie jest ich jednoczesne utrzymywanie. Będziemy w stanie zrozumieć ich różnice, porównać poszczególne sekcje (odwiedzane strony, źródła ruchu) oraz zbierzemy odpowiednie dane historyczne, aby móc odwoływać się do danych, które są zbierane w taki sam sposób.

Piwik PRO przywraca wspomnienia

To oczywiście mocno subiektywna ocena, ale korzystając z Piwik PRO, czuję się jakbym wrócił do GA Universal. Wielu użytkowników ta informacja może ucieszyć - szczególnie tych, który do dziś nie przyzwyczaili się do interfejsu GA4 i tesknią za czasami Universala. Jako ciekawostka i z pewną nostalgią w Piwik PRO dostepna jest dana, która pomaga nam odpowiedź na pytanie jak szybko strona została załadowana. Różnić i podobieństw do GA Universal i GA4 jest oczywiście więcej, ale ten parametr szczególnie wbił mi się w pamieć, ponieważ był dostępny w Universalu, a został wycofany w GA4.

Źródła:

-https://piwikpro.pl/

-https://piwik.pro/pricing/